Terminos y condiciones

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Comprar en www.pacocinillas.es es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1.Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2.Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3.Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4.Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5.Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.
6.Selecciona un método de pago: Transferencia bancaria, Amazon Pay, Tarjeta Bancaria o Bizum.
7.Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
8.Recibirás un email con la confirmación tu pedido.

¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente solo puedes hacer tu compra en España

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.pacocinillas.es?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de www.pacocinillas.es.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto en info@pacocinillas.es

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido enviando un email a info@pacocinillas.es o llamando a Atención al cliente al tel. 607708528

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
www.pacocinillas.es sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con info@pacocinillas.es

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con info@pacocinillas.es

FORMAS DE PAGO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Pago con tarjeta de crédito/débito, Transferencia bancaria, Amazon Pay y Bizum

¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
• Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro de Redsys en el caso de tarjetas de crédito/debito.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

Claúsula informativa:

Datos del responsable del tratamiento: 

Identidad: PACOCINILLAS – Victor Marín Guillén – NIF: 20156832T  

Dirección postal: Partida Caña Anguila 9

Teléfono: 607708528 – Correo electrónico: info@pacocinillas.es

“En PACOCINILLAS – Victor Marín Guillén tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en PACOCINILLAS – Victor Marín Guillén estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante PACOCINILLAS – Victor Marín Guillén, Partida Caña Anguila 9 o en la dirección de correo electrónico info@pacocinillas.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.  Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.