¿Cómo comprar en www.pacocinillas.es?
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el 21% de IVA.
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- Añade a la cesta: Selecciona la cantidad deseada y haz clic en «Añadir a la cesta». Puedes continuar comprando o tramitar el pedido.
- Inicia la compra: Haz clic en «Realizar pedido» cuando estés listo para finalizar.
- Introduce tus datos: Rellena la dirección de envío y facturación asegurándote de que sea correcta.
- Selecciona el método de pago: Elige entre Transferencia bancaria, Amazon Pay, Tarjeta bancaria o Bizum.
- Confirma el pedido: Finaliza el proceso y procede al pago.
- Confirmación por email: Recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente solo realizamos envíos y ventas dentro de España.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un artículo se agota, nos esforzamos por reponerlo lo antes posible. Si no hay disponibilidad de stock, aparecerá expresamente como agotado en la web.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, las imágenes corresponden fielmente a los productos ofertados.
¿Puedo recibir novedades y ofertas en mi email?
Sí, suscribiéndote a nuestra Newsletter recibirás periódicamente todas las novedades y ofertas de nuestra tienda.
¿Cómo sé si he realizado correctamente mi compra?
Una vez completado el pedido, recibirás un correo de confirmación. Si no lo recibes, escríbenos a info@pacocinillas.es.
¿Puedo eliminar artículos o cancelar mi pedido?
Puedes eliminar artículos de la cesta antes de tramitar el pedido. Si ya has finalizado la compra y deseas cancelarla, envía un email a la brevedad a info@pacocinillas.es.
¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
Solo vendemos productos en perfecto estado. Si excepcionalmente recibes un producto con tara o un artículo que no habías pedido, ponte en contacto inmediatamente con info@pacocinillas.es para solucionarlo.
Formas de pago aceptadas
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Transferencia bancaria, Amazon Pay y Bizum.
¿Por qué puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
- La tarjeta puede estar caducada.
- Se ha alcanzado el límite de crédito o saldo permitido.
- Uno de los datos introducidos es erróneo.
¿Es seguro comprar con tarjeta en la web?
Sí, la navegación y transferencia de datos se realiza de forma encriptada mediante SSL. Los pagos con tarjeta se gestionan a través de la pasarela segura de Redsys.
Tratamiento de Datos de Clientes
Responsable del tratamiento: PACOCINILLAS – Víctor Marín Guillén (NIF: 20156832T)
Dirección postal: Partida Caña Anguila 9 | Correo electrónico: info@pacocinillas.es
Tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación enviando un correo a info@pacocinillas.es junto con una copia de su DNI. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid).
Términos y condiciones: PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES
Talleres, cursos y showcookings
Estas condiciones se aplican a todas las reservas y acuerdos relacionados con los talleres, cursos y showcookings de PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES. Cualquier excepción o modificación solo será válida si se acuerda por escrito con el cliente.
La inscripción a un taller se realiza mediante el formulario disponible en la web. Una vez recibida, PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES confirmará la plaza por escrito. Desde ese momento, la inscripción se considera definitiva. Al inscribirse, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Los talleres se realizarán siempre que se alcance un número mínimo de inscritos. Las plazas se asignan por orden de inscripción y son personales. Si una persona realiza varias inscripciones a la vez, deberá indicar los datos de cada participante.
Por motivos de organización y seguridad, no está permitido el acceso de acompañantes, menores de edad ni mascotas.
Cancelaciones y cambios
La cancelación por parte del cliente deberá comunicarse por escrito con al menos 15 días de antelación al inicio del taller. En ese caso, se reembolsará el importe de la inscripción descontando los gastos de gestión (10 €).
Hasta ese plazo, el cliente también puede ceder su plaza a otra persona, informando previamente a la organización.
Las inscripciones no son válidas para eventos en fechas posteriores. Si la empresa ofrece un cambio de fecha, este solo podrá realizarse una única vez.
En cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación, o en caso de no asistencia, se cobrará el 100 % del importe del taller.
Organización del evento
PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES se reserva el derecho a realizar cambios organizativos o de contenido, así como a cancelar o reprogramar un taller por causas justificadas, como la enfermedad del formador o cualquier otro imprevisto.
El importe del taller deberá abonarse íntegramente, salvo acuerdo expreso y por escrito. Si el pago no se realiza en el plazo acordado, la reserva quedará anulada automáticamente y el cliente no podrá reclamarla.
Responsabilidad
La participación en los talleres se realiza bajo la responsabilidad del cliente. Durante las actividades se utilizan utensilios de cocina profesional, como cuchillos afilados y barbacoas, por lo que se recomienda actuar con precaución.
PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES no se hace responsable de daños personales o materiales, ni de la pérdida o robo de objetos personales durante el evento.
La empresa tampoco será responsable de daños derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Asimismo, quedará exenta de responsabilidad en los siguientes casos:
- Alergias o intolerancias alimentarias no comunicadas previamente.
- Quemaduras, cortes o heridas derivadas de un uso imprudente de barbacoas o utensilios.
- Atragantamientos que no sean consecuencia de un hecho fortuito.
- Daños causados bajo los efectos del alcohol o drogas.
En ningún caso PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES será responsable de daños indirectos o accidentes ocurridos en el lugar del evento.
Uso de imágenes
El cliente autoriza a PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES a utilizar fotografías y/o vídeos realizados durante el evento con fines promocionales y publicitarios.
El cliente declara haber leído y comprendido el presente documento y acepta todas sus condiciones.