{"id":463,"date":"2017-04-19T10:12:04","date_gmt":"2017-04-19T09:12:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pacocinillas.es\/tienda\/?page_id=463"},"modified":"2026-08-11T18:59:46","modified_gmt":"2026-08-11T16:59:46","slug":"terminos_y_condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pacocinillas.es\/tienda\/terminos_y_condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<section class=\"guia-compra-faq\">\n<h2>\u00bfC\u00f3mo comprar en www.pacocinillas.es?<\/h2>\n<p><em>Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el 21% de IVA.<\/em><\/p>\n<ol class=\"pasos-compra\">\n<li><strong>Elige el producto:<\/strong> Navega por las categor\u00edas y subcategor\u00edas para encontrar lo que buscas.<\/li>\n<li><strong>Consulta los detalles:<\/strong> Haz clic en el producto para ampliar las fotograf\u00edas, ver la descripci\u00f3n, composici\u00f3n, referencia y precio.<\/li>\n<li><strong>A\u00f1ade a la cesta:<\/strong> Selecciona la cantidad deseada y haz clic en \u00abA\u00f1adir a la cesta\u00bb. Puedes continuar comprando o tramitar el pedido.<\/li>\n<li><strong>Inicia la compra:<\/strong> Haz clic en \u00abRealizar pedido\u00bb cuando est\u00e9s listo para finalizar.<\/li>\n<li><strong>Introduce tus datos:<\/strong> Rellena la direcci\u00f3n de env\u00edo y facturaci\u00f3n asegur\u00e1ndote de que sea correcta.<\/li>\n<li><strong>Selecciona el m\u00e9todo de pago:<\/strong> Elige entre Transferencia bancaria, Amazon Pay, Tarjeta bancaria o Bizum.<\/li>\n<li><strong>Confirma el pedido:<\/strong> Finaliza el proceso y procede al pago.<\/li>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n por email:<\/strong> Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con el resumen de tu compra.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Preguntas Frecuentes (FAQ)<\/h2>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfEn qu\u00e9 pa\u00edses se puede comprar online?<\/strong><\/summary>\n<p>Actualmente solo realizamos env\u00edos y ventas dentro de Espa\u00f1a.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfReponen los art\u00edculos con la indicaci\u00f3n \u201cagotado\u201d?<\/strong><\/summary>\n<p>Si un art\u00edculo se agota, nos esforzamos por reponerlo lo antes posible. Si no hay disponibilidad de stock, aparecer\u00e1 expresamente como agotado en la web.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfRecibir\u00e9 el mismo producto que veo en la foto?<\/strong><\/summary>\n<p>S\u00ed, las im\u00e1genes corresponden fielmente a los productos ofertados.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfPuedo recibir novedades y ofertas en mi email?<\/strong><\/summary>\n<p>S\u00ed, suscribi\u00e9ndote a nuestra Newsletter recibir\u00e1s peri\u00f3dicamente todas las novedades y ofertas de nuestra tienda.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si he realizado correctamente mi compra?<\/strong><\/summary>\n<p>Una vez completado el pedido, recibir\u00e1s un correo de confirmaci\u00f3n. Si no lo recibes, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@pacocinillas.es\">info@pacocinillas.es<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfPuedo eliminar art\u00edculos o cancelar mi pedido?<\/strong><\/summary>\n<p>Puedes eliminar art\u00edculos de la cesta antes de tramitar el pedido. Si ya has finalizado la compra y deseas cancelarla, env\u00eda un email a la brevedad a <a href=\"mailto:info@pacocinillas.es\">info@pacocinillas.es<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfQu\u00e9 hago si recibo un art\u00edculo defectuoso o incorrecto?<\/strong><\/summary>\n<p>Solo vendemos productos en perfecto estado. Si excepcionalmente recibes un producto con tara o un art\u00edculo que no hab\u00edas pedido, ponte en contacto inmediatamente con <a href=\"mailto:info@pacocinillas.es\">info@pacocinillas.es<\/a> para solucionarlo.<\/p>\n<\/details>\n<h3>Formas de pago aceptadas<\/h3>\n<p>Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, Transferencia bancaria, Amazon Pay y Bizum.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pacocinillas.es\/tienda\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/cards-300x37.png\" alt=\"M\u00e9todos de pago aceptados: Visa, Mastercard, Bizum, Amazon Pay\" width=\"300\" height=\"37\" \/><\/p>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfPor qu\u00e9 puede ser rechazada mi tarjeta de cr\u00e9dito?<\/strong><\/summary>\n<ul>\n<li>La tarjeta puede estar caducada.<\/li>\n<li>Se ha alcanzado el l\u00edmite de cr\u00e9dito o saldo permitido.<\/li>\n<li>Uno de los datos introducidos es err\u00f3neo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfEs seguro comprar con tarjeta en la web?<\/strong><\/summary>\n<p>S\u00ed, la navegaci\u00f3n y transferencia de datos se realiza de forma encriptada mediante SSL. Los pagos con tarjeta se gestionan a trav\u00e9s de la pasarela segura de Redsys.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<hr \/>\n<section class=\"tratamiento-datos\">\n<h2>Tratamiento de Datos de Clientes<\/h2>\n<p><strong>Responsable del tratamiento:<\/strong> PACOCINILLAS \u2013 V\u00edctor Mar\u00edn Guill\u00e9n (NIF: 20156832T)<\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong> Partida Ca\u00f1a Anguila 9 | <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@pacocinillas.es\">info@pacocinillas.es<\/a><\/p>\n<p>Tratamos la informaci\u00f3n que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturaci\u00f3n. Los datos se conservar\u00e1n mientras se mantenga la relaci\u00f3n comercial o durante los a\u00f1os necesarios para cumplir con las obligaciones legales. No se ceder\u00e1n datos a terceros salvo obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n<p>Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, portabilidad, oposici\u00f3n y limitaci\u00f3n enviando un correo a <a href=\"mailto:info@pacocinillas.es\">info@pacocinillas.es<\/a> junto con una copia de su DNI. Tambi\u00e9n puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (C\/ Jorge Juan, 6 \u2013 28001 Madrid).<\/p>\n<\/section>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<section class=\"terminos-condiciones\">\n<h2>T\u00e9rminos y condiciones: PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES<\/h2>\n<p><strong>Talleres, cursos y showcookings<\/strong><\/p>\n<p>Estas condiciones se aplican a todas las reservas y acuerdos relacionados con los talleres, cursos y showcookings de PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES. Cualquier excepci\u00f3n o modificaci\u00f3n solo ser\u00e1 v\u00e1lida si se acuerda por escrito con el cliente.<\/p>\n<p>La inscripci\u00f3n a un taller se realiza mediante el formulario disponible en la web. Una vez recibida, PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES confirmar\u00e1 la plaza por escrito. Desde ese momento, la inscripci\u00f3n se considera definitiva. Al inscribirse, el cliente declara haber le\u00eddo y aceptado estas condiciones.<\/p>\n<p>Los talleres se realizar\u00e1n siempre que se alcance un n\u00famero m\u00ednimo de inscritos. Las plazas se asignan por orden de inscripci\u00f3n y son personales. Si una persona realiza varias inscripciones a la vez, deber\u00e1 indicar los datos de cada participante.<\/p>\n<p>Por motivos de organizaci\u00f3n y seguridad, <strong>no est\u00e1 permitido el acceso de acompa\u00f1antes, menores de edad ni mascotas<\/strong>.<\/p>\n<h3>Cancelaciones y cambios<\/h3>\n<p>La cancelaci\u00f3n por parte del cliente deber\u00e1 comunicarse por escrito con al menos <strong>15 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/strong> al inicio del taller. En ese caso, se reembolsar\u00e1 el importe de la inscripci\u00f3n descontando los gastos de gesti\u00f3n (10 \u20ac).<\/p>\n<p>Hasta ese plazo, el cliente tambi\u00e9n puede ceder su plaza a otra persona, informando previamente a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las inscripciones no son v\u00e1lidas para eventos en fechas posteriores. Si la empresa ofrece un cambio de fecha, este solo podr\u00e1 realizarse <strong>una \u00fanica vez<\/strong>.<\/p>\n<p>En cancelaciones realizadas con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n, o en caso de no asistencia, se cobrar\u00e1 el <strong>100 % del importe<\/strong> del taller.<\/p>\n<h3>Organizaci\u00f3n del evento<\/h3>\n<p>PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES se reserva el derecho a realizar cambios organizativos o de contenido, as\u00ed como a cancelar o reprogramar un taller por causas justificadas, como la enfermedad del formador o cualquier otro imprevisto.<\/p>\n<p>El importe del taller deber\u00e1 abonarse \u00edntegramente, salvo acuerdo expreso y por escrito. Si el pago no se realiza en el plazo acordado, la reserva quedar\u00e1 anulada autom\u00e1ticamente y el cliente no podr\u00e1 reclamarla.<\/p>\n<h3>Responsabilidad<\/h3>\n<p>La participaci\u00f3n en los talleres se realiza <strong>bajo la responsabilidad del cliente<\/strong>. Durante las actividades se utilizan utensilios de cocina profesional, como cuchillos afilados y barbacoas, por lo que se recomienda actuar con precauci\u00f3n.<\/p>\n<p>PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES no se hace responsable de da\u00f1os personales o materiales, ni de la p\u00e9rdida o robo de objetos personales durante el evento.<\/p>\n<p>La empresa tampoco ser\u00e1 responsable de da\u00f1os derivados de informaci\u00f3n incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.<\/p>\n<p>Asimismo, quedar\u00e1 exenta de responsabilidad en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>Alergias o intolerancias alimentarias no comunicadas previamente.<\/li>\n<li>Quemaduras, cortes o heridas derivadas de un uso imprudente de barbacoas o utensilios.<\/li>\n<li>Atragantamientos que no sean consecuencia de un hecho fortuito.<\/li>\n<li>Da\u00f1os causados bajo los efectos del alcohol o drogas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En ning\u00fan caso PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos o accidentes ocurridos en el lugar del evento.<\/p>\n<h3>Uso de im\u00e1genes<\/h3>\n<p>El cliente autoriza a PACOCINILLAS GRILL EXPERIENCES a utilizar fotograf\u00edas y\/o v\u00eddeos realizados durante el evento con fines promocionales y publicitarios.<\/p>\n<p>El cliente declara haber le\u00eddo y comprendido el presente documento y acepta todas sus condiciones.<\/p>\n<\/section>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] \u00bfC\u00f3mo comprar en www.pacocinillas.es? 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